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為了將基礎業務從營業前臺剝離出來，特研發了自助運行平臺，提供查詢、辦理、繳費、選號等多種業務。終端設備采用壁掛、穿墻、大堂多種形式，布局在營業廳、商城、車站、寫字樓等多種公關場所；為用戶提供多樣化、快捷的、定制化的服務。平臺采用7x24小時不間斷運行機制。平臺采用完善的監控機制，整機、部件、平臺系統全部納入監控范圍，故障采用分級制，采用短信、郵件、以及聲光電的形式進行預警；主動發現問題，時時跟蹤處理。終端提供的功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業務的辦理；選號以及開卡；電話繳費；充值卡售卡；發票打印打印。管理平臺提供的功能：各種業務的查詢、統計、報表分析、權限管理、監控、故障記錄以及跟蹤處理。
自助服務交易系統-客戶端(軟件)
| 序號 | 配置項 | 配置說明 |
1 |
操作系統 |
Windows XP/Linux |
2 |
數據庫 |
SQLite |
3 |
開發工具 |
C/C++、FLASH |
4 |
架構模式 |
B/S+C/S |
自助服務交易系統-客戶端(軟件)
| 序號 | 配置項 | 配置說明 |
1 |
操作系統 |
Windows Server 2003/CentOS/Unix |
2 |
數據庫 |
Oracle |
3 |
開發工具 |
Eclipse，C/C++ |
4 |
日志記錄 |
Log4j |
5 |
架構模式 |
C/S、B/S |
6 |
FTP架設 |
Server-U / VSFTP |
7 |
外部基礎庫 |
JDK6.0 |
8 |
其他支撐軟件 |
Tomcat |